欢迎您使用住朋帮平台的服务！

《住朋帮平台用户服务协议》是用户（下称“甲方”或“您”）注册住朋帮平台（下称“乙方”或“我方”）帐号并充值支付购买乙方平台推广服务产品时适用的通用法律条款，用户需在注册乙方平台帐号并充值、支付，或接受使用乙方平台对用户提供的相关服务之前，详细审慎地阅读本协议的所有内容。无论您事实上是否认真阅读，只要您勾选同意或点击确认本协议，或者实际接受了乙方平台的推广服务，就表示您已接受了本协议，并愿意受其约束。如果发生纠纷，您不能以未仔细阅读为由进行抗辩。

一、定义及解释

1、用户：（也称“甲方”），系具有合法民事权利能力和行为能力的自然人。

2、用户分类：根据用户职业身份分为“经纪人用户”或“个人用户”。经纪人用户注册乙方平台使用乙方平台服务前，需确保已经获得了所在经纪公司的合法授权及同意，并向平台提供如名片、身份证、经纪人信息卡或其他能证明经纪人资质身份证明的文件，如乙方不同意或用户提供的资质身份证明无法通过审核的，乙方有权拒绝为用户提供服务。

3、乙方：指利用乙方平台为用户提供网络端口服务的运营主体及其关联方。

4、推广服务产品：包括套餐产品、单项服务产品。乙方根据所购买的推广服务产品，进行新房、二手房、租房的房源信息推广。

二、账户充值与扣费规则

1、账户种类

（1）甲方可直接在线支付购买打包套餐、住朋币等乙方平台网站自有商业产品，乙方平台设置住朋币余额账户，甲方可利用住朋币余额购买乙方平台在线增值服务(推荐、置顶、刷新等），住朋币余额账户不能用于购买打包套餐。住朋币余额账户由住朋币现金和住朋币优惠组成，住朋币现金和住朋币优惠按照甲方*近一次充值后住朋币现金总额与住朋币优惠总额的配比进行后续的消耗。住朋币不可申请退款、转让或提现，不作到期作废清零限制。

（2）根据账户属性的不同可分为公司经纪人账户、独立经纪人账户、普通个人账号等，具体账号属性以乙方平台公示为准。公司经纪人账户隶属于公司，具有发布公司房源信息的功能。公司经纪人账户不得与公司旗下其他经纪人账户中的住朋币余额进行互转；独立经纪人账户为不隶属于任何公司的独立经纪人账户，具有发布自身提供的房源信息的功能，独立经纪人账户内的住朋币余额不得与其他独立经纪人账户中的住朋币余额进行互转。

2、账户充值

（1） 甲方购买打包套餐产品（亦称套餐产品，即会员产品、住朋币余额的组合）应遵循如下规则：①套餐产品有效期：该套餐中的会员产品（不含住朋币余额）有效期将自会员产品服务时长届满时止。②套餐中的住朋币余额不受该套餐期的时间限制，到期未能消耗完毕的住朋币仍留存甲方账户可继续使用。

（2） 甲方单独购买或充值住朋币余额，并可用住朋币余额进行如下操作：a.购买单项服务；b.暂停、终止单项服务；c.选择单项服务时间等。③单独充值的住朋币余额（含住朋币现金和住朋币优惠）不做有效期限制和清零作废。如有特殊有效期的，以住朋币余额账户管理页面公示的为准。

（3） 甲方购买套餐产品和住朋币余额的服务属于自愿行为，甲方均不可要求退款，也不可兑换成现金，只能用于乙方平台产品的消费抵扣。

（4） 甲方住朋币余额账户处于余额不足状态时，将无法使用乙方的在线增值产品服务；甲方重新充值足额费用后，住朋币账户将恢复使用。

（5）甲方可自行登录乙方网站查询充值、购买与扣费明细。甲方同意充值、购买与扣费明细以乙方软件系统的统计为准。

3、账户扣费规则

乙方软件系统将根据甲方选择的服务种类和使用情况对甲方的住朋币余额进行扣费。

三、本协议的组成、变更及生效

1、乙方平台发布的其他相关的服务协议、服务条款、操作规则、信息发布审核规则、帮助、名词解释等（本协议中统称“规则”）为本协议的有效组成部分，乙方按照本协议、推广服务相关的各项规则为广大用户提供推广服务。本协议未约定的事项依照上述平台协议及规则处理。

2、用户欲使用、接受乙方平台网络端口服务，请事先认真阅读本协议中各条款。甲方勾选同意或者点击确认即视为接受本协议内容，同意签署本协议。如果甲方不同意本协议的约定，应立即停止使用乙方平台网络端口服务。

3、甲方确认乙方平台将有权对甲方提交的资质和相关内容进行审核，甲方了解并同意，如甲方提交的资质虚假或者甲方的推广内容违反**法律法规的相关规定或者违反乙方的审核规则，乙方将有权拒绝为甲方提供服务。

4、乙方有权根据**法律法规的更新、产品和服务规则的调整需要不时地制订、修改本协议及/或相关规则，并以平台公告的方式进行公示。如甲方继续使用乙方推广服务的，即表示甲方接受经修订的协议和规则。如发生有关争议时，以**的《用户协议》为准。

四、甲方的权利和义务

1、甲方应严格按照法律法规、本协议及乙方平台要求填写信息资料，并按乙方审核规则提供主体资格证明文件（包括但不限于甲方公司营业执照/甲方个人身份证/甲方员工个人身份证/经纪人信息卡/名片/房源的合法委托授权书等）、有效联系方式、特殊从业资质等证明文件），并保证所提供信息资料和证明文件真实、有效、合法，不得冒用、盗用、仿造、变造或存在其他提供虚假资质证明文件的情形。如甲方未能提供或提供证明文件不符合乙方审核规则要求的，乙方有权拒绝为甲方开通服务；如乙方发现甲方以虚假、未成年人或其他假冒资质证明文件通过乙方审核被乙方事后抽查发现的，自发现之日起乙方有权随时停止为甲方提供服务；如甲方在使用乙方服务过程中变更需实际使用乙方服务的主体或需变更甲方主体属性性质的，甲方需提供变更前后主体的有效关系证明，经乙方同意并对变更后主体的资质证明文件审核通过后方可变更，如乙方不同意或对变更后主体的资质审核不通过的，甲方不得变更且乙方有权拒绝为甲方提供服务。乙方仅对甲方证明文件进行形式审核，如甲方服务开通后经由第三方（包括其他用户、权利人、**监管机关或司法机关的通知、裁决等）投诉举证甲方信息资料/资质证明冒用、伪造或侵犯他人合法权利而甲方未能及时自证的，乙方有权冻结甲方账号、终止提供服务并要求甲方承担违约责任。

2、 甲方可使用乙方平台服务账号和密码登陆乙方平台自行编辑、发布、展示甲方推广信息（由文字、图片、页面等组成的推广物料）并有权随时更新、修改后重新发布。乙方仅为甲方提供互联网信息发布空间及技术服务，乙方对甲方发布信息的操作不具有任何控制权/决定权。甲方应妥善保管乙方平台服务账号和密码，不得将账号、密码和验证码透露给任何第三方或提供给第三方使用。

3、 甲方应按照**法律法规、乙方信息质量标准规则等规定编辑、发布、修改、更新推广信息，并对所发布信息及基于信息与用户间达成交易的真实性、有效性、准确性、合法性、不侵犯他人合法权利（包括知识产权、隐私权、肖像权等人身权利及或其他合法权利）独立承担全部法律责任。乙方有权在甲方发布信息后依据法律法规、本协议约定、乙方平台规则对甲方的违法信息进行删除/要求甲方整改直至通过乙方审核。甲方应积极妥善解决与乙方平台其他用户间开展交易过程中产生的全部争议、纠纷、索赔、仲裁、诉讼等。如因第三方（包括其他用户、权利人、**监管机关或司法机关的通知、裁决等）投诉举证乙方信息/线下交易违法/违约/侵犯第三方合法权利且甲方未能及时自证的，乙方有权冻结甲方账号、终止提供服务并要求甲方承担违约责任。

4、 甲方不得通过修改推广内容、设置网站跳转、设置恶意代码、设置病毒等任何方式展现违反现行法律法规以及乙方平台推广服务规则的内容；不得在推广内容中通过设置URL、BANNER链接等情形为甲方以外的第三方开展推广。

5、 甲方承诺并保证：

甲方自行编辑、发布、展示的推广信息须不得违反以下规定：

（1）甲方承诺上传于乙方平台的房源信息真实有效，具备了可以出租或出售的条件（即新房已经取得了预售许可证，二手房已经取得了房产证且符合上市交易的条件），甲方已经获得了房源所有权人的合法授权。

（2）甲方应在房源描述页面、乙方平台微聊、APP、小程序等所有乙方平台提供的渠道中，对房源进行如实描述，包括但不限于对房源的基本信息、地理位置、房屋图片、价格等信息进行真实、合法、准确、完整、有效的描述，并对描述的房源信息负有举证责任。

（3）甲方承诺，所发布的房源信息标题、房源描述及房源照片中不出现QQ号、手机号、微信号等。

（4）甲方承诺不上传与房源照片无关的图片，上传的房源照片为房源实景拍摄图且不侵犯任何第三方的合法权益。

（5）甲方保证房源信息中不使用《广告法》及《房地产广告发布暂行规定》禁止的“*”“**”“***”“***”等极限化用语、不出现“升值或者投资**”的承诺、不以项目到达某一具体参照物的所需时间表示项目位置、不对**或者建设中的交通、商业、文化教育设施以及其他市政条件作误导宣传等。

（6）甲方不可撤销地授权乙方及其关联公司根据**法律法规及乙方平台规则的规定，在不另行通知的情况下对甲方账户、甲方信息作出处理。

（7）甲方承诺，如甲方房源被用户举报图片虚假、价格虚假，房源描述与房源本身不符等内容时，乙方有权对甲方发出警告或预警，甲方应积极处理改正，甲方拒不改正的，乙方有权直接进行删除、屏蔽或断开链接等处理。

6、甲方需保证甲方账号从事合法经济活动。甲方通过乙方发布的信息中不能含有任何违反**有关法律法规及中华人民共和国承认的法律法规的内容，包括但不限于危害**安全、淫秽色情、虚假、侮辱诽谤、恐吓或骚扰、侵犯他人版权或人身权或其他合法权益、假冒、欺诈等欺骗乙方用户权益的行为以及有违社会公序良俗的内容或指向这些内容的链接。如果甲方利用乙方提供的服务进行非法活动，经乙方核实或任何第三方举报，乙方有权：①屏蔽并要求甲方按照乙方要求修改甲方发布信息，甲方不予修改的，乙方有权删除信息并终止提供服务；②直接删除信息并终止提供服务，并有权要求甲方赔偿由此给乙方造成的包括商誉损失在内的全部损失。

五、乙方的权利和义务

1、乙方有权在乙方服务器上保留甲方提交的信息（包括但不限于注册信息），并使用甲方提交的联系信息与甲方联系。同时，乙方承诺不公开甲方的信息，除非甲方授权乙方公开，或相应的法律及程序要求乙方提供甲方的信息。

2、乙方有义务按本协议约定为甲方提供服务，乙方已获得必要的许可和授权。

3、乙方仅为甲方提供互联网信息技术支持及服务，不对甲方的服务内容及发布信息内容承担任何保证责任。当发生乙方用户投诉甲方图片虚假、价格虚假、房源描述与房源本身不符等任何违规行为时，甲方应独立承担全部责任。

4、乙方有权：

（1）乙方有权根据产品政策或软件功能等要求甲方修改其提交的房源信息，对于乙方经过审核后认为不符合发布要求的，乙方有权拒绝为甲方继续提供服务。

（2）乙方保留随时调整信息展示位置和页面、页面规格和形式等的权利而无须事先得到甲方的同意，也无须提前告知甲方，甲方在此知悉并同意按照上述约定的调整或修改。甲方同意，乙方没有义务对所有软件服务类型的分类及其详细内容，提前告知义务，而且乙方有权对相关的信息予以保密。

（3）乙方保留在任何时候自行决定对及其相关功能、应用软件变更、升级、修改、转移的权利。所有新的模块、功能、软件服务的提供，除乙方另有说明外，仍适用本服务合同。

（4）乙方有权随时修改服务内容或本协议而不承担责任，甲方如果在收到变更通知后仍继续使用乙方软件服务的，则表明甲方同意接受变更并接受变更后的条款或规则等。乙方在任何情况下都无需向用户或第三方在使用乙方软件服务时对其在传输或联络中的迟延、不准确、错误或疏漏及因此而致使的损害负责。

5、甲方违反法律法规及本协议任一条款约定损害乙方利益、商誉和品牌形象的，乙方有权随时单方终止本协议，追究甲方违约责任并要求甲方赔偿由此给乙方造成的包括商誉损失在内的全部损失。如因甲方原因造成乙方被第三方要求赔偿或发生纠纷、诉讼的，甲方应向乙方全额赔偿损失。

六、知识产权及保密

1、乙方所在公司及其关联公司的商标，受法律保护，任何人不得擅自使用。凡侵犯本公司版权等知识产权的，乙方将依法追究其相关法律责任。

2、 双方保证自己向对方提供的资料不侵犯任何其他人的知识产权或合法权益，否则一切责任由该方自行承担，若接收方因此受牵连而被处罚或商誉毁损或经济损失，信息披露方或交付方应积极协助接收方处理并承担法律责任。

3、 乙方原有的，或在本协议有效期内获得的，包括在提供服务过程中所创造的工作成果之知识产权均属乙方所有。甲方仅可在本协议授权范围内使用乙方服务，不得以其他方式或为本协议以外的目的使用乙方软件、服务或其中包含的任何知识产权；如甲方有侵犯乙方知识产权或造成消费者认为甲方使用之商标、名称、软件等与乙方拥有的商标、名称、软件等混淆的情形，乙方有权随时终止为甲方提供服务且不承担任何违约责任；同时就甲方的混淆行为给乙方造成的损失，甲方应全额予以赔偿。

4、 双方使用的所有硬件、软件、程序、密码、商品名、技术、许可证、专利、商标、技术、知识等皆归各方所有权人所有，不存在任何权利瑕疵，另一方及第三方对于此无任何权利或利益。

5、 未经对方书面许可，任何一方不得向第三方泄露本协议的条款的任何内容以及本协议的签订及履行情况，以及通过签订和履行本协议而获知的对方及对方关联企业的商业秘密，技术信息，客户信息等其他商业信息。

6、 任何一方在下列任一情形下披露保密信息不视为违反本条款：①该信息在披露时已为公众所知悉；②该信息乃根据另一方事先书面同意而披露；③一方按照对其有管辖权的政府司法等部门依据我国法律、法规执行公务时的要求而披露，前提为披露之前一方先以书面形式将披露的商业秘密的确切性质通知另一方。

7、 以上条款并不因本协议的解除、终止、撤销而失效。

七、第三方投诉的解决

1、鉴于互联网服务所特有的跨地域、新权益等特殊性，双方在此达成一致：若甲方发布的房源信息受到第三方有依据的指控或违法公序良俗原则，乙方有权将相关房源信息下线直至停止对甲方的服务。

2、由于第三方对甲方投诉所造成乙方损失的（包括但不限于乙方为此支出的律师费、诉讼费、乙方付出的赔偿费），由甲方承担此份费用。同时乙方有权优先就甲方账号中的住朋币进行扣款而冲抵乙方损失。

八、不可抗力

1、"不可抗力"是指条款各方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据条款履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于政府行为、自然灾害、战争、电脑病毒、黑客攻击、网络故障、带宽或其他网络设备或技术提供商的服务延迟、服务故障或任何其它类似事件。

2、出现不可抗力事件时，知情方应及时、充分地向对方以书面形式发通知，并告知对方该类事件对本协议可能产生的影响，并应当在合理期限内提供相关证明。

3、由于以上所述不可抗力事件致使条款的部分或全部不能履行或延迟履行，则双方于彼此间不承担任何违约责任。

九、免责条款

1、在本协议规定范围内，乙方只对乙方的结果负责（指按本协议约定提供并实现本协议项下的服务），对下列情形，乙方不承担任何责任：

（1）并非由于乙方的故意或过失而导致本服务未注册成功；

（2）由于甲方的故意或过失导致甲方遭受损失的；

（3）因不可抗力导致乙方不能履行其义务的。

2、为了网站的正常运行，乙方需要定期或不定期地对网站进行停机维护和技术检测，因此类情况而造成的正常服务中断，甲方应予以理解，并不得视为乙方或违约。

3、无论因何种原因导致乙方应当依法对甲方承担赔偿责任时，赔偿金的**限额为甲方向乙方**提出赔偿主张时*近一次续费实际支付的服务费。甲方未续费的，以甲方应当支付的数额为限额。

十、法律适用和争议解决

1、本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行和争议解决均适用中华人民共和国法律。如法律无相关规定的，则应参照通用国际商业惯例和（或）行业惯例。

2、如本协议条款与**法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，其它条款则依旧保持对双方产生法律效力和影响。

3、因本协议产生之争议、纠纷，应由乙方与甲方友好协商；协商不成的，任何一方均有权向乙方平台所在地南宁市人民法院诉讼解决。

    本协议自2019年1月15日生效。

本协议条款请您认真重阅读。您点击“立即购买”按钮即视为您完全接受本协议，在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本协议的全部内容。